10 cose che ci può insegnare Starbucks.

La missione, la visione e i valori di Starbucks non è sul caffè! La maggior parte delle persone è sorpresa di scoprire che la dichiarazione di missione di Starbucks non ha nulla a che fare con il caffè. La seconda “storia d’autore” che Schultz racconta spesso riguarda il suo primo viaggio a Milano, in Italia, dove ha concepito la visione di Starbucks. Ecco come Schultz ha ricordato l’esperienza in un’intervista con Oprah Winfrey: “La gente pensa che io sia il fondatore di Starbucks. Starbucks si è data una missione semplice: ispirare e nutrire lo spirito umano, caffè dopo caffè, cliente dopo cliente. Può sembrare pomposo e roboante, ma in questo modo Starbucks è diventato non solo una caffetteria, ma qualcosa di più: un luogo dove fare una pausa, dove incontrare gli amici o anche, per chi lavora, per fare una riunione.

La storia di Starbucks ha inizio negli Stati Uniti, più precisamente a Seattle. Corre l’anno 1971 quando i tre fondatori Jerry Baldwin, Zev Siegl e Gordon Bowker, mossi dalla passione comune per il caffè, decidono di fondare Starbucks. Considerato ormai il gigante mondiale del caffè, oggi Starbucks conta 28.720 punti vendita in 78 paesi. Una delle mission migliori che mi sia capitato di leggere riguarda la catena di caffetterie Starbucks. La loro mission tradotta in italiano suona più o meno così: “Essere il terzo luogo dove la gente vuole stare da sola ma ha bisogno di compagnia per farlo.“ «.